Malo sam analizirao i zaključio da ovi nemaju pojma šta rade. Ranije su uvijek pravili akcije kojima namame korisnike benefitima koje ti daju, ali u dugom roku te zapravo uzmu više nego što su te dotad uzimali. Naravno, uz veće benefite koje ti daju i koje ti na kraju i naplate. Ali, sada su uveli praksu koja je za kupce odlična, ali za firmu vjerovatno nije. Sada kupac dobije i benefite i manju cijenu, a telekom veće troškove i niže prihode.
Naime, od juna do kraja novembra u BHT imaju akciju po kojoj uz zaključen ugovor od 24 mjeseca prvih 12 mjeseci plaćaš 50% iznosa pretplate i dobijaš benefite u vidu velikih količina interneta. Vjerovatno su im u trećem kvartalu pali prihodi od pretplata, pa da bi održali rast prihoda i rezulatata moraju dići redovnu cijenu usluga. Zato su vjerovatno i poskupili cijene paketa od 1.12. ne bi li namirili razliku. Ali to će im samo donijeti nove nezadovoljne korisnike koji možda promijene paket, pa će umjesto rasta, opet imati pad prihoda.
Koliko su nesposobni i koliko ne znaju raditi posao najbolje pokazuje sljedeći primjer. Danas sam raskinuo paket usluga za mobilnu telefoniju i odmah zasnovao novi ugovorni odnos sa istim paketom na 24 mjeseca u okviru ove akcije. Platiću penale za prijevremeni raskid, ali ću i pored tih penala i uz ovo poskupljenje paketa kroz 24 mjeseca platiti telekomu manje 163 KM od onoga što bih platio po postojećem ugovoru, jer ću 12 mjeseci plaćati upola manju pretplatu. Isto je uradio i moj prijatelj, tako da se samo na nama dvojici telekom u naredne dvije godine odrekao već ugovorenog prihoda u iznosu preko 300 KM. Nevjerovatno, ali istinito...
BH Telecom
Re: BH Telecom
Mene su zcali prije nekoliko mjeseci i nudili da produžim ugovor. Dali mi tih 50% popusta na 12 mjeseci, ugovor potpisao na kućnom pragu i vratio im postom i dobio jos neki 200 GB za naredna 24 mjeseca. Ne znam zasto forsiraju te ugovore kad bi im bez ugovora plaćao punu cijenu i ne bi prešao kod drugog operatera.